Nuovo e verbesserter Service und Lager

Bei The Skinny Food Co war es schon immer eines unserer Ziele, neben der Bereitstellung der besten gesünderen Alternativeprodukte auf dem Markt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Um uns dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen, haben wir umfassend investert und einige Aspekte unseres Betriebs verändert.

Warum wir zu Evri gewechselt sind

Wir haben Evri zuvor vom X. August bis zum X. Oktober wegen der Poststreiks der Royal Mail verwendet. Wir wollten, dass unsere Bestellungen so schnell wie möglich ohne nennenswerte Verzögerung ankommen.

Leider hatten wir während der Nutzung von Evri viele Probleme beim Versand von Bestellungen, da es zu einer inerwarteten Zunahme von Beschwerden über langsame Versandzeiten und Fälle kam, in denen Bestellungen verloren gingen oder beschädigt wurden. Le informazioni sono state inviate per il nostro Regno Unito solo tramite Royal Mail.

Arrivo alla Royal Mail

Wir entschuldigen uns sehr für alle Unannehmlichkeiten, die durch kürzlich erfolgte Lieferungen über Evri entstanden sind. Wir haben jedoch hart daran gearbeitet, alle durch Evri verursachten Probleme zu lösen, und alle Bestellungen per Royal Mail erneut versandt.

Wir haben versucht, beim Wechsel von Royal Mail zu Evri absolut trasparente und ehrlich zu sein, aber nachdem wir uns das feedback unserer Kunden angehört haben, haben wir eine sofortige Leistungssteigerung festgestellt, seit wir für den Versand zu Royal Mail zurückgekehrt sind.

Neues Zentrallager

Wir sind am 14. November in unser glänzendes neues Lager eingezogen. Es ist größer als das vorherige, was bedeutet, dass wir mehr Produkte auf Lager haben und jetzt einen besseren Kundenservice bieten können. Unser neues Lager wurde gebaut, um den Anforderungen unseres wachsenden Geschäfts gerecht zu werden, damit wir mit den Anforderungen unserer treuen Kunden Schritt können.

Über unser neues Lager

• 55.000 mq
• Oltre 5.000 tavolozze

Wie wird dieser Umzug in ein neues Lager den Service verbessern?

Zuvor hatten wir mehrere Lager in verschiedenen Teilen des Vereinigten Königreichs, was bedeutete, dass wir Auftragsbestände in unser Lager in Nottingham verlagern mussten, bevor wir sie an unsere Kunden versendeten. Se abbiamo appena inventato un nostro progetto, potremmo essere più rapidi quando vuoi. Dazu trägt auch das neue Lager bei

• Tieni più articoli per un periodo più lungo nel contenitore
• Lieferungen am nächsten Tag sind jetzt in ganz Großbritannien verfügbar (vorbehaltlich der Bestellschlusszeit).
• Eine kürzere Vorlaufzeit bedeutet schnellere Lieferungen.